Definiciones

Por favor, lee con atención estas CONDICIONES, regulan el acceso y utilización de la Plataforma de compra online de NEGOCIO.
El acceso y utilización de la WEB implica que aceptas de manera expresa y sin reservas los términos de estas CONDICIONES, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.
Su observancia y cumplimiento se exigirán a cualquier persona que acceda o utilice la WEB.
Si no estás de acuerdo con estas CONDICIONES, será recomendable que no hagas uso de ella.
NEGOCIO te ofrece a traves de WEB las funcionalidades de una plataforma en línea y pone a tu disposición, como usuario de la misma una amplia variedad de productos que podrán adquirirse online bajo estos CONDICIONES.

Estas CONDICIONES regulan el acceso y utilización de la WEB, no obstante, EMPRESA podrá modificar su presentación, configuración y contenido, así como las condiciones necesarias para su acceso o utilización cuando fuese necesario.
Las modificaciones que se realicen en estas CONDICIONES serán publicadas en la misma forma en que éstas aparecen o a través de un comunicado dirigido a USUARIO.
El acceso y utilización de la WEB tras la entrada en vigor de las modificaciones o cambios de estas CONDICIONES supone su aceptación plena y sin reservas.
No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de servicios concretos pueden estar sometidos a condiciones particulares, que serán en todo caso mostrados debidamente en la WEB.
Estas condiciones particulares podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar los términos de las CONDICIONES.
En caso de contradicción prevalecerán las condiciones particulares.

La WEB es una herramienta online a través de la cual EMPRESA te ofrece una amplia variedad de productos que pueden adquirirse en línea previo registro en la misma.
Por ello, como Usuario de la WEB, podrás seleccionar productos, elegir tramo horario y día para la entrega del pedido, introducir un medio de pago y la dirección de entrega.
Todas las comunicaciones que EMPRESA realice contigo serán de forma electrónica o telefónica.

El acceso a la WEB y a sus contenidos es gratuito.
Asimismo, el acceso y uso de la WEB supone que aceptas y te obligas a cumplir por completo estas CONDICIONES, así como las instrucciones o recomendaciones que sean indicados en cada caso concreto a través de la WEB.

Reconoces ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de tus actuaciones a través de la WEB, así como haber leído y entendido previamente estas CONDICIONES.
Te recordamos que queda prohibido el acceso a la WEB a los menores de edad, pudiendo EMPRESA realizar las verificaciones que considere necesarias a tal efecto.
Para poder completar tu proceso de compra será necesario que estés registrado en la WEB de manera previa al pago, mediante un formulario habilitado para ello.
En ningún caso EMPRESA será responsable de que los datos de registro que nos facilites sean veraces, por lo que será tu responsabilidad proporcionar los datos auténticos y mantenerlos actualizados.
Cuando facilites datos de carácter personal a través del formulario puesto a tu disposición en la WEB, será necesario que previamente aceptes la Política de Privacidad.
En este sentido, al registrarte, será necesario que previamente leas y aceptes expresamente la Política de Privacidad y CONDICIONES.
Desde EMPRESA estamos comprometidos con tu privacidad, por lo que no dudes en consultarnos cualquier cuestión sobre el tratamiento de tus datos.
Al registrarte mediante el formulario en la WEB, debes introducir tu email y se enviará un email automáticamente para que verifiques que eres tu quien intenta acceder a WEB.
Tu email servirá como dato de acceso en siguientes ocasiones.
En caso de que conozcas o sospeches que tu email está siendo utilizado por terceros, es necesario que comuniques esta circunstancia a EMPRESA a través del servicio de atención al cliente.
Mientras no se comuniquen tales hechos, EMPRESA quedará eximida de cualquier responsabilidad que se derive del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros.
EMPRESA podrá denegarte el acceso a la WEB y/o a los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de la misma, si incumples CONDICIONES y la normativa aplicable y/o si realizas un uso inadecuado de los mismos.

Podrás darte de baja en la WEB cuando lo desees, solicitandolo en CONTACTO o mediante una comunicación por escrito a EMPRESA, indicando tu email.
En cualquier caso, podrás solicitar un nuevo registro, pudiendo EMPRESA no admitir dicho registro cuando se incumpla lo establecido en CONDICIONES y/o en la normativa aplicable.
Asimismo, EMPRESA podrá no admitir dicho registro cuando existiese un conflicto o controversia pendiente de ser resuelto entre las partes o cuando dicho conflicto se hubiese resuelto con reconocimiento de culpa o negligencia del USUARIO y/o causando un perjuicio a EMPRESA, a sus colaboradores y asociados, o a sus, clientes o potenciales clientes.

EMPRESA es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la WEB, así como de todos los contenidos ofrecidos en la misma, incluyendo, entre otros, la propia WEB, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido y los servicios disponibles a través de la misma.
El acceso y utilización de la WEB no implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de estos derechos por parte de EMPRESA.
Al acceder a la WEB, adquieres un derecho de uso sobre los contenidos y/o servicios de la WEB, durante el uso de la misma, y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con estas CONDICIONES.
No podrás hacer uso de marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de EMPRESA o de terceras empresas, sin el consentimiento de EMPRESA o de sus legítimos titulares.
En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso o utilización de la WEB o de sus contenidos te otorga algún derecho sobre los signos distintivos incluidos en la misma.
EMPRESA se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de la WEB.
Además, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la WEB para propósitos públicos o comerciales si no cuentas con autorización previa, expresa y por escrito de EMPRESA o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos de la WEB, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los mismos.
De igual manera, no está permitido extraer ningún tipo de información de la WEB mediante alguna técnica de programación.
Tanto los servicios ofrecidos, como la información contenida en la WEB, no podrán ser utilizados con fines comerciales o publicitarios sin la previa autorización de EMPRESA.
En todo caso, te comprometes a no usar la WEB con fines ilegales o no permitidos.
En el caso de enviar cualquier tipo de información a EMPRESA a través de alguno de los canales habilitados para ello, declaras, garantizas y aceptas que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros, por lo que serás responsable en caso contrario.
Serás responsable de cualquier comunicación que facilites a EMPRESA.
Esta responsabilidad abarca la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de tal comunicación, debiendo mantener indemne a EMPRESA.
Si tuvieras conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberás notificarlo inmediatamente a EMPRESA para que pueda tomar las medidas oportunas.

En el caso de que en la WEB se mostrasen enlaces a páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc.
, EMPRESA te informa de que éstos están directamente gestionados por terceros, no pudiendo controlar o aprobar toda la información contenida en otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde la WEB.
Consecuentemente, EMPRESA no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier aspecto relacionado con alguna de estas plataformas o páginas web.
En cualquier caso, estos enlaces no implicarán que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre EMPRESA y el responsable de la aplicación o WEB ajena.
En este sentido, si tuvieras conocimiento de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberás comunicarlo inmediatamente a EMPRESA para que pueda proceder a deshabilitar el enlace a las mismas.

No está permitido el acceso o la utilización de la WEB con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, por lo que serás, en tu condición de USUARIO, el único responsable.
En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto ni limitativo, queda prohibido: Usar la WEB de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el dispositivo de un tercero.
Usar la WEB para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales.
Usar la WEB de manera que constituya una vulneración de los derechos de EMPRESA o de cualquier tercero.
Usar la WEB para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda causar molestia a cualquier persona.
Usar la WEB de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público.
Acceder o interactuar con la WEB con una identidad falsa, suplantando a terceros o realizando cualquier otra acción que pueda dar lugar a confusión sobre la identidad del origen de un mensaje.
Acceder sin autorización a cualquier sección de la WEB, a otros sistemas o redes conectados a ésta, a cualquier servidor de EMPRESA, por medio de hackeo, falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la WEB o de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos alojados en la WEB.
Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la WEB o en los sistemas o redes de EMPRESA, así como en los sistemas y redes conectados a la WEB.
Si incumples alguna de estas obligaciones, EMPRESA podrá tomar las medidas oportunas, pudiendo incluso eliminar o bloquear tu cuenta de usuario y sin posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

EMPRESA no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y documentación de la WEB.
En consecuencia, EMPRESA no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos, servicios y/o las funcionalidades de la WEB.
(ii) la ausencia de errores en dichos contenidos.
(iii) la ausencia de virus o demás componentes dañinos en la WEB o en el servidor que la suministra.
(iv) la invulnerabilidad de la WEB o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten para la misma.
(v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de la WEB.
y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que EMPRESA establece, o a través de la vulneración de sistemas de seguridad.
EMPRESA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias dentro de sus posibilidades para garantizar el buen funcionamiento de la WEB y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados, así como para evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los sistemas informáticos de USUARIO.
EMPRESA no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos transmitidos por terceros.
Si tuvieras conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberás notificarlo inmediatamente a EMPRESA para que adopte las medidas oportunas.
En este sentido, EMPRESA no tiene obligación de controlar los contenidos transmitidos o suministrados por terceros, salvo cuando lo exigiera la legislación vigente o cuando fuera requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.

EMPRESA podrá suspender, modificar, restringir o interrumpir en cualquier momento el acceso a la WEB, con o sin previa notificación a quienes contravengan las CONDICIONES, sin posibilidad de exigir indemnización.

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento General de Protección de Datos y otra normativa sobre protección de datos vigente, todos los datos de carácter personal que facilites durante la utilización de la WEB serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad de la misma, revísala y no dudes en trasladarnos cualquier duda o cuestión que pueda surgir.

Este documento establece las CONDICIONES Generales de Contratación (en adelante, indistintamente, las “CONDICIONES de Contratación” o el “Contrato”) por las que se rige la compra de productos a través de la WEB titularidad de EMPRESA.
Estas CONDICIONES de Contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares, regulan expresamente las relaciones contractuales entre EMPRESA y USUARIO.
En este sentido, debes leer atentamente estas CONDICIONES de Contratación antes de realizar un pedido a través de la WEB.
Al realizar un pedido, aceptas expresamente las CONDICIONES de Contratación quedando vinculado a ellas, por lo que si no estás de acuerdo, será recomendable no realizar ninguna compra.
Los trámites para realizar la compra de los productos y/u obtener la prestación de los servicios ofrecidos, se encuentran disponibles en las CONDICIONES de Contratación, y en determinados casos específicos se indicarán en la pantalla durante la navegación, de manera que declaras que aceptas estos trámites para poder acceder a los productos y servicios ofrecidos.
EMPRESA podrá realizar las modificaciones y/o actualizaciones que considere oportunas en estas CONDICIONES de Contratación debido a circunstancias técnicas o de negocio.
Estas modificaciones serán publicadas en la misma forma en que aparecen éstas o a través de una comunicación.
En cualquier caso, se considerará que aceptas expresamente estas modificaciones o actualizaciones si realizas un nuevo pedido a través de la WEB, debiendo leerlas periódicamente, ya que serán aplicables las que se encuentren vigentes en el momento de realizar un pedido.
El acceso al proceso de compra es gratuito, salvo aquéllos propios de acceso a Internet que deberás soportar como USUARIO.
Cuando en el proceso de compra marques el botón “Autorizar pago” y sigas todos los pasos requeridos, estarás aceptando de manera expresa estas CONDICIONES de Contratación, teniendo la misma validez que la firma presencial.
De este modo, reconoces ser mayor de 18 años y tener capacidad suficiente para adquirir las obligaciones que se derivan de tus actuaciones a través de la WEB y haber leído y comprendido previamente estas CONDICIONES de Contratación.
Para cualquier pregunta relacionada con CONDICIONES, puedes ponerte en contacto con EMPRESA a través de la siguiente dirección: calle Valencia nº 5, Tavernes Blanques (Valencia), formulario o teléfono: 900 500 103 o a través del canal de comunicación en vivo que EMPRESA pone a tu disposición.
Todo el proceso de compra estará disponible para el USUARIO, al menos, y salvo que la legislación disponga otra cosa, en castellano o valenciano.

Los productos que estén a la venta se indicarán en la WEB junto con sus características y su precio de venta al público.
EMPRESA decide los productos que se ofrecen a través de la WEB en cada momento en función de su disponibilidad y procesos de negocio.
En este sentido, EMPRESA podrá modificar el catálogo de productos que ofrece online a través de la WEB respetando, en la medida de lo posible, los pedidos realizados con anterioridad o las modificaciones u ofertas concretas que ya tuviera comprometidas.
No obstante, es posible que algún producto de tu pedido realizado varíe en caso de no estar disponible, así como el empaquetado del mismo.
Para adquirir productos a través de esta WEB: Debes indicar tus datos de contacto y dirección de envio, necesitamos disponer de esta información en cualquier momento con el fin de poder ponernos en contacto contigo en relación con tu pedido en caso de ser necesario.
En este sentido, podrás modificar tu número en cualquier momento, y podrás eliminarlo junto con la eliminación de la totalidad de tus datos de registro como USUARIO en la WEB.
A continuación, deberás introducir la forma de pago con tarjeta de crédito o débito deseada de entre las ofrecidas por EMPRESA en la WEB, que son las siguientes: tarjeta de crédito EURO 6000, MasterCard, Maestro, Visa Clásica y Visa Electron.
Podrás encontrar toda la información de todos los pedidos realizados en el panel de control de tu cuenta de la WEB donde, previa identificación, podrás ver el resumen del pedido.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.
En todo caso, el soporte electrónico en que conste el contrato celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra implica necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.
Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de USUARIO, de forma previa al inicio del procedimiento de compra, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el USUARIO decida proceder a la contratación a través de la WEB.
En este sentido, el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la finalización del proceso de compra, manifestación directa de la voluntad de aceptar las CONDICIONES de Contratación.
EMPRESA, como prestador de un servicio de la Sociedad de la Información, archivará el documento electrónico en que se formaliza este Contrato.
Dicho documento electrónico será accesible para el USUARIO en la sección de “Mis pedidos” en la cuenta del usuario.
EMPRESA introducirá, en la medida de lo posible, medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir los errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

Los precios de venta al público de los productos serán los publicados en la WEB en cada momento e incluyen el importe total, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los precios de los productos mostrados en la WEB podrán ser modificados sin notificación previa al USUARIO.
Sin perjuicio de ello, el precio de un producto no será modificado una vez iniciado el proceso de compra del mismo a través de la WEB, salvo para incluir gastos accesorios derivados de la venta, tales como la tarifa del Servicio de Preparación y Envío o gastos adicionales asociados al medio de pago elegido seleccionado.
Todos estos importes serán mostrados de forma desglosada durante el proceso de contratación que, en su caso, se lleve a cabo.
Asimismo, el precio que aparece al inicio del proceso de compra es meramente orientativo siendo el precio final de la compra aquél que aparece reflejado en este último momento.

El precio final del servicio de manipulación, preparación, transporte y entrega de los productos estará expresamente reflejado en el paso final de la compra.
EMPRESA podrá cambiar las tarifas del Servicio de Preparación y Envío del pedido no retroactivamente.

El pago de los pedidos será realizado a elección del USUARIO en una de las siguientes modalidades, teniendo en cuenta las condiciones particulares de pago acordadas por cada USUARIO con EMPRESA.
Las tarjetas de crédito y debito aceptadas por parte de EMPRESA son las de la red bancaria REDSYS.
EMPRESA no podrá modificar la facturación de las ventas realizadas.
Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que contrate los productos, por lo que deberás asegurarte de realizar el pedido al nombre correcto, no estando permitido emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros.
Te recordamos que en ningún caso se admitirán propinas de ningún tipo.
para EMPRESA lo más importante es tu satisfacción y prestarte un servicio de calidad.

Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud de este Contrato.
Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, la parte perjudicada podrá reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.
Cada una de las partes responderá de las infracciones que hubiese cometido, no respondiendo la parte contraria de cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella.
EMPRESA no será responsable cuando el producto no se encuentre disponible o cuando fuese imposible su entrega por causas de fuerza mayor, robo o pérdida, error en el pedido o datos que nos hubieses facilitado.
Sin embargo, en estos casos, EMPRESA se pondrá inmediatamente en contacto contigo a fin de encontrar la mejor solución al caso.

Los procesos de cobro que utilizamos en EMPRESA cumplen con los requisitos establecidos en las normativas aplicables de servicios de pagos.
De esta manera, garantizamos que los cobros que te realizamos se procesan de forma segura, implementando medidas de seguridad adecuadas para evitar incidencias de fraude o pagos no autorizados.
Para ello, utilizamos distintos métodos de cobro dependiendo de la compra que realices.
Dichos métodos pueden variar en función del importe de tu compra.
Asimismo, es importante que sepas que el banco emisor de la tarjeta empleada tiene la obligación de someter los pagos que realices a una verificación de seguridad, que garantice que autorizas el cobro de la compra y que el mismo se realiza de forma segura.
Sin embargo, en función de las características del pago esta verificación podría no ser necesaria para tu compra, o ser aplicada de distintas maneras, dependiendo de la operación realizada.
A continuación, te explicamos cuales son los tipos de cobro que pueden aplicar a tus compras, en función de sus características: Operaciones de bajo riesgo: En algunos casos, los cobros realizados podrían ser identificados como operaciones de bajo riesgo, de acuerdo con los criterios de la normativa aplicable.
De manera que, en principio, para estos pagos no será requerida la verificación de seguridad de la operación.
Sin embargo, en algunos casos el banco emisor de tu tarjeta puede rechazar la operación, si considera necesario realizar la verificación de seguridad del pago correspondiente a la operación inicialmente identificada como de bajo riesgo.
En estos casos, tendrás que realizar la verificación de seguridad requerida por el banco emisor de la tarjeta, y autorizar el pago de tu compra.
Cobro por parte de EMPRESA del importe final de tu pedido: Al aceptar esta forma de cobro, autorizas a EMPRESA a realizar el cobro de tu pedido de una única vez (en el momento de preparación del mismo) incluyendo aquellas modificaciones que hubieras podido realizar.
De esta manera, tendrás la posibilidad de editar tu pedido, hasta el momento en que se proceda a la preparación del mismo, sin tener que realizar múltiples pagos, sino que EMPRESA te cobrará el importe final del pedido.
En este sentido, es necesario que nos autorices a realizar el cobro del importe final del pedido en el momento de preparación del mismo de conformidad con estas condiciones.
En estos casos, deberás realizar una verificación de seguridad con el banco emisor de tu tarjeta, para garantizar que autorizas a EMPRESA a realizar el cobro del importe final del pedido.
A partir de este momento, el cobro del importe final de tu pedido estará autorizado, y no tendrás que realizar ninguna otra acción adicional.

Si no reconoces algún cobro, o consideras que un pago se procesó de forma errónea, puedes contactar con nosotros en CONTACTO.
En cualquier caso, tienes derecho a reclamar el reembolso del cobro realizado de forma errónea en un plazo de 8 semanas, desde la fecha en la que se realizado el adeudo en su cuenta.

EMPRESA no podrá modificar la facturación de las ventas realizadas.
Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física o juridica que contrate los productos, por lo que deberás asegurarte de realizar el pedido al nombre correcto, no estando permitido emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros.
Te recordamos que en ningún caso se admitirán propinas de ningún tipo.
para EMPRESA lo más importante es tu satisfacción y prestarte un servicio de calidad.

EMPRESA presenta sus políticas de uso de sus servicios, las cuales deben ser leídas y observadas por el USUARIO.
Lea atentamente estas políticas antes de utilizar este servicio.

Proceso: El usuario debe realizar el pago a través del canal de pago de la WEB, una vez realizado el pago correctamente, recibirá la confirmación de por parte de la EMPRESA.
El USUARIO podrá consultar desde la WEB en cualquier momento todas y cada una de las compras que ha realizado.
En el caso de reparaciones no aceptadas se cobraran 4.
5€.

EMPRESA se reserva el derecho de posponer o cancelar un pago por causa mayor justificada.
En estos casos, los pagos recibidos serán reembolsados íntegramente sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.

Las solicitudes de devolución deben informarse a CONTACTO.
Dicha comunicación deberá incluir toda la información de pago, incluyendo el nombre del usuario, número de teléfono, correo electrónico de contacto y motivo de la devolución.
El USUARIO tiene derecho a la devolución del importe total en los siguientes términos y condiciones: Cancelación por parte de EMPRESA.
El plazo máximo de devolución es de 15 días.

Los pedidos son entregados a las diferentes empresas de envío en 24-72 horas en España, siempre que los productos se encuentren en stock y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos.
En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales.
Tanto los plazos de entrega como el importe del envio dependen directamente de la zona de envio de CLIENTE.
Los impuestos del producto o servicio, se calculan en función de la dirección legal del USUARIO de acuerdo con la normativa vigente.
La entrega de los pedidos se realitzará en el domicilio de entrega designado libremente por el USUARIO.
De tal forma, EMPRESA no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
No se realizan envíos a apartados postales.
Sin perjuicio de lo anterior, EMPRESA deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de EMPRESA.

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Las CONDICIONES podrán ser modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las CONDICIONES modificados.
En el caso de que cualquier disposición de estas CONDICIONES se declare nulo o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones.
El no ejercicio o ejecución por parte de EMPRESA de cualquier derecho o disposición contenido en los presentes CONDICIONES, no constituirá una renuncia al mismo.

EMPRESA se encuentra comprometida con sus clientes y la calidad del servicio prestado, por lo que no dudes en contactar con nosotros para cualquier cuestión que puedas precisar, siendo voluntad de EMPRESA solucionar por vías amistosas las posibles incidencias que pudieran producirse.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario.
Si lo desea, puede solicitarlas en CONTACTO.
La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre EMPRESA y el USUARIO.
En concreto, en relación con las controversias derivadas de las obligaciones previstas Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los CUSUARIO y otras leyes complementarias, EMPRESA y el USUARIO se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de EMPRESA.
Para presentar reclamaciones en el uso de los servicios de EMPRESA, el USUARIO puede dirigirse a CONTACTO, comprometiéndose EMPRESA a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.
Asimismo, según lo establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, en caso de controversia, si así lo desea el USUARIO, podrá acudir a la “WEB de Resolución de Controversias” que ha desarrollado la Comisión Europea con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de los servicios por parte de EMPRESA.
El USUARIO podrá enviar su reclamación a un organismo de litigios autorizado por la Comisión Europea.